"Slimme automatisering en meer betrokkenheid"

D’M&S koos voor een integratie van projectmanagementsoftware, cloudadministratie en HR-automatisering. Voor HR viel de keuze op Exact Officient, gekoppeld aan Besox. “We vonden precies wat we zochten: eenvoud, transparantie en een gebruiksvriendelijke selfservice. Wat écht het verschil maakt, is de lokale en persoonlijke ondersteuning van onze partners. Ze kennen onze sector en denken proactief mee.” De integratie zorgt voor een foutloze, automatische loonverwerking en geeft medewerkers altijd toegang tot hun HR-dossier.

De implementatie leverde snel tastbare resultaten op. Medewerkers beschikken nu over een digitale omgeving met hun contracten, verlofdagen, ziektebriefjes en onboardingdocumenten. “Het voelt alsof je er een extra medewerker bij krijgt die alle kattebelletjes overneemt. Nieuwe collega’s worden vlot on-boarded en taken worden automatisch opgevolgd. Ons HR-team wint tijd en medewerkers krijgen zelf de regie. Die autonomie zorgt voor meer betrokkenheid in het hele team.”

Bij D’M&S versterkt automatisering juist het menselijke aspect. Minder administratief werk betekent meer tijd voor persoonlijke ondersteuning. “Digitalisering vergroot bovendien de veiligheid, dankzij tweefactor-authenticatie en cybersecurity-awareness. Zo bieden we een betrouwbare digitale werkplek aan al onze medewerkers.”

De HR-modernisering is geen eindpunt, maar een stap in een bredere strategie. “Automatisering levert niet alleen efficiëntie op, maar versterkt ook onze cultuur van transparantie en vertrouwen. Technologie moet altijd in dienst staan van mensen,” besluit Steven. “Mijn advies aan andere kmo’s: durf de stap te zetten, kies de juiste partners en betrek je medewerkers. De winst is enorm.”